LIVRAISONS & RETOURS

LIVRAISON

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Pour les autres pays, où la livraison est disponible, le prix peut varier.

RETOURS

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Veuillez envoyer un courriel à returns@kimsu.co pour tous les retours et échanges afin de recevoir un numéro d'autorisation de retour. L'objet de votre e-mail doit être "Retour" ou "Échange" avec votre numéro de commande.
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Notez que tous les retours ou échanges envoyés à KIMSU sans numéro d'autorisation de retour seront retournés au client sans avis préalable.
La marchandise doit être retournée dans les 7 jours suivants la réception de la commande.
Pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas échanger ou rembourser les boucles d'oreilles, sauf si elles sont abîmées ou défectueuses. Elles ne sont pas échangeables.
Tous les articles en vente, qu'il s'agisse de pièces personnalisées, d'articles achetés lors d'un événement promotionnel spécial ou de ventes saisonnières ne peuvent pas être retournés.
Nous nous réservons le droit de refuser des réparations, des retours et/ou des échanges déraisonnables.
Les retours approuvés ne sont valides que dans les 7 jours ouvrables suivant leur réception.
Les commandes ne peuvent pas être annulées après l'expédition de la commande.
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KIMSU n'émettra qu'un retour sous la forme d'un crédit magasin qui doit être utilisé sur kimsu.co ou comme un échange par l'intermédiaire de kimsu.co.

CREDIT MAGASIN

Sur approbation de KIMSU, nous émettrons un crédit magasin pour les articles non portés et non endommagés retournés dans les 7 jours suivant la réception de l'achat.
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Le crédit magasin ne peut être utilisé dans son intégralité que lors d'un achat futur.
Un crédit magasin ne peut pas être combiné avec d'autres codes de crédit magasin, rabais ou offres promotionnelles.
Les articles retournés pour crédit magasin, doivent être retournés avec toutes les étiquettes et l'emballage d'origine .

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