VERSAND UND RÜCKGABE

VERSAND

• Bitte rechnen Sie mit 2–3 Werktagen für die Bearbeitung und den Versand Ihrer Bestellung.
• Alle Sendungen innerhalb der EU werden innerhalb von 5 Werktagen verschickt und zugestellt, für andere Länder können die Lieferzeiten abweichen.
• Alle Sendungen in der Europäischen Union, Großbritannien, Norwegen, der Schweiz und Nordamerika (CA, MX, USA) werden von uns durchgeführt, d. h. es fallen keine Versandkosten für Artikel an, deren Kaufwert 100 € übersteigt.
• Für andere Länder, in denen Versand möglich ist, kann der Preis abweichen.
• Weitere Informationen finden Sie in unseren Servicebedingungen .

Rückversand

Um die Rücksendung eines Artikels anzufordern, befolgen Sie bitte die folgenden Anweisungen:

• Für alle Rücksendungen und Umtausche zum Rücktritt vom Kaufvertrag wenden Sie sich bitte per E-Mail an returns@kimsu.co. Bitte fügen Sie im Betreff Ihrer E-Mail „Rücksendung“ oder „Umtausch“ Ihre Bestellnummer hinzu, damit wir Ihren Kauf zuordnen können.
• Sie müssen einen Kaufbeleg vorlegen.
• Sobald wir eine E-Mail mit dem Hinweis zur Rücksendung von Ihnen erhalten, geben wir Ihnen Anweisungen zur Rücksendung und Einzelheiten zu den nächsten Schritten.
• Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
• Die Ware muss ungetragen, in neuwertigem Zustand und ohne Beschädigungen sein.
• Aus hygienischen Gründen können wir Ohrringe nicht umtauschen oder erstatten, es sei denn, sie sind defekt oder fehlerhaft. Sie sind vom Umtausch ausgeschlossen.
• Artikel müssen mit allen Originaletiketten und der Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Alle reduzierten Artikel, bei denen es sich um Sonderanfertigungen handelt, sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
• Eine Stornierung der Bestellung ist nach deren Versand nicht mehr möglich.
• Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
• Je nach Wunsch des Kunden stellen wir eine Rückgabe in Form einer Rückerstattung oder einer Gutschrift aus, die bei kimsu.co oder als Umtausch über kimsu.co eingelöst werden kann.

KREDIT IM LADEN

• Die Guthabencodes des Shops bleiben ein ganzes Jahr lang gültig.
• Das Guthaben kann nur vollständig für einen späteren Einkauf verwendet werden.
• Ein Shop-Guthaben kann nicht mit anderen Shop-Guthabencodes, Rabatten oder Werbeangeboten kombiniert werden.